10人いれば、10とおりの個性があります。

長所や短所も、人それぞれ、異なります。

身長の高い人は、怖いと言われますが、かっこいいとも言われます。

身長の低い人は、高いところに手が届きませんが「かわいい」と言われ、人との潤滑油になります。

怖い顔をしている人は、人から避けられる反面、緊張感のある会議で発言をしてもらうと、みんなに聞いてもらいやすくなります。

弱そうな顔をしている人は、いじめられやすいが、話しかけられやすい。

私の職場には、声が小さい社員がいます。

いつも、ひそひそした声で、話をします。

初めは、もっと大きい声を出してほしいとお願いしていたのですが、難しい状況があるそうです。

話を聞くと、生まれつき、喉が弱いとのことです。

「小さいころから喉が弱くて、声が小さいから先生から注意をよく受けていました」

「喉が弱いのは遺伝なんですよ。親も、喉が弱いんです」

話を聞いていると、仕方ない状況がわかりました。

私は、彼の声の大きさを変えることをやめました。

代わりに、彼の長所に目を向け、生かす形にしました。

どんな人でもそうですが、何か必ず長所があります。

それを見つけて伸ばしてもらい、仕事に生かすようにするのです。

実は彼には声が小さい代わりに「とても携帯電話に詳しい」という長所がありました。

1カ月に、なんと3回も携帯電話を変更します。

携帯電話に関する知識は、豊富です。

料金の仕組みや機能などは、携帯電話ショップの店員よりはるかに詳しくて、驚かされます。

その知識を仕事に生かすと、一転して仕事がうまく回るようになりました。

今は、誰でも携帯電話を持つ時代です。

つまり、携帯電話の知識に詳しい彼は、誰からも人気です。

できないからやめさせるのではありません。

できることを伸ばしてもらって、生かす形にすることがポイントなのです。

• 人を変えるのではなく、その人の長所を生かす。