ヒューマンエラーは、慣れたときに起こる。

ミスをして怒る上司がいる職場ほど、余計にミスが多くなる。

恥ずかしさを捨てなければ、ヒューマンエラーを撲滅できない。

失敗しても許してくれるリーダーがいれば、部下は成長する。

口頭だけの指示は、間違いを増やす。
口頭と文書の両方で指示すれば、間違えない。

失敗をする原因は、人ではなく、システムにある。

頭で覚えているささいなことほど、チェックシートを使って確かめる。

改善すべきは、人ではなく、プロセス。

キスをすれば、ヒューマンエラーがなくなる？

整理整頓をするから、仕事に集中できる。

他人と比べない。
いっそのこと、他人を見ない。

ポジティブになれない原因は、行動しないから。

人生、何とかなるもの。

器の大きい人は、怒りを優しさで表現する。

ネガティブな人は、複雑に考える。
ポジティブな人は、シンプルに考える。

価値観を捨てると、いらいらも消える。

気持ちはなくていいから、とにかく癖にしてしまう。

いらない物は、徹底的に捨てる。

謙虚な人こそ、本当に強い人。

人を好きになったら、まず相手を徹底的に信じることが大切。