話の種類にもいろいろあります。

単なる雑談から、会社の運営に関わるような重要な話まで、さまざまです。

ささいな仕事の用件なら、電話でやり取りをすることもできます。

電話のほうが、素早く相手と連絡が取れるので、仕事がスピードアップします。

しかし、重要な話に限って、電話はあえて避けるのがマナーです。

理由としては、まず電話では、お互いが話しにくい環境だからです。

重要な話というのは、往々にして周りに聞かれてはいけない内容です。

しかし、電話というのは、たいてい周りにほかの社員がたくさんいます。

職場の人間だけでなく、お客さまやほかの会社の人も近くにいる場合があります。

重要な話を電話でしようとすると、周りに人がいるため、大変話しにくくなります。

電話をする側も、される側も、電話での重要な話は迷惑なのです。

また電話なら、説明がしにくくなり、声が聞こえにくかったり、相手の表情がわからなかったりします。

電話なら、重要な用件も軽く聞こえます。

いつでも軽く素早く連絡できる手段であるため、大切な話をする場合には、軽く扱っているような印象さえ与えます。

重要な用件ほど、きちんとミーティングスペースを予約して、相手と直接会って話をしましょう。

重要な話ほど直接会って話すほうがいいのです。

• 重要な用件を、電話を使って伝えるのはやめる。