トラブル対応は、時間との闘いです。

のんびりしている暇はありません。

トラブル対応は優先度の高い仕事です。

残念ながら、のんきに遊んでいる暇はありません。

旅行の予約や遊びに行く約束をしているなら、キャンセルしたほうがいいでしょう。

一刻も早く解決するためにも、余計なことはしないで、トラブル解決に集中することが大切です。

「トラブルのとき、余計なことをする暇はない」というのは共通の認識でしょう。

しかし、ここでよく誤解されがちなことがあります。

余計なことをする暇はなくても、息抜きは必要です。

人間はロボットではなく、生身の生き物です。

息抜きは、余計なことではありません。

必要なことです。

ずっと根を詰めて仕事を続けていると、疲れたりストレスがたまったりしてパフォーマンスが低下します。

疲れやストレスがたまると、頭がぼうっとして思考力も集中力も低下して、悪影響が出てきます。

そういうときは、きちんと息抜きを入れましょう。

食事をする、仮眠を取る、休憩を取る、ストレッチ運動をする、外を散歩してみる、などなど。

休憩を入れるタイミングがわからなければ、アラームやタイマーをセットするなどして工夫してください。

息抜きをすることで、疲れが回復して元気を取り戻せます。

頭がリセットされて、良いアイデアも浮かびやすくなるのです。

自分に無理をさせないということです。

トラブルで忙しいからといって、息抜きまで省くわけにはいきません。

息抜きは「余計なこと」ではなく「必要なこと」という認識で取り組みましょう。

息抜きは、効率良く仕事をするために欠かせないことなのです。

• トラブルのときでも、きちんと息抜きをする。