言いにくいことを言わなければならないとき、どうしますか。

相手を不快にさせるかもしれないと思いつつも、会話の流れで言わなければいけないことがあるでしょう。

このとき、会話が上手な人と下手な人でマナーに差があります。

会話が下手な人は、言いにくいことでもストレートに言ってしまいます。

言われた相手の気持ちを考える配慮が足りません。

とにかく思ったことを、そのまま発言します。

単刀直入な発言は、素直で正直な様子に思えるでしょう。

しかし、衝撃的なことをはっきり言われた相手は傷つくかもしれません。

ぐさりと心に深く突き刺さり、心の傷として長く残ることもあるでしょう。

時には怒りや不快感を覚えることもあるはずです。

たとえば、40代の男性がモテないことで悩んでいたとします。

「なぜ自分はモテないのだろうか」と真剣な表情で聞いてきた。

自分が素直に感じた原因が「加齢臭」と思えば、会話が下手な人は単刀直入に言ってしまいます。

はっきり言われた相手は、あまりのショックに頭を抱えるでしょう。

正直に思ったこととはいえ、相手を傷つける可能性が高いなら、ストレートな発言は控えたほうが賢明です。

会話が上手な人は、言いにくいことはオブラートに包んだ言い方をします。

モテないことで悩んでいた40代の男性がいたとして、加齢臭が原因ではないかと感じたとします。

ストレートに言うと相手を傷つける可能性があるため、言い方を工夫します。

「もう少し清潔感を意識してみるといいかもしれない」

「香水のタイプを変えてみたらどうかな」

「ボディーソープのタイプを変えてみてはどうでしょうか」

はっきり言わないものの、少しニュアンスを出して、それとなく意味を伝える言い方です。

オブラートに包んだ言い方なら、少なくとも相手をひどく傷つけることはないでしょう。

相手に考えさせて、自分で気づかせる効果もあります。

相手から「はっきり言ってほしい」とお願いされたときは別ですが、普段は傷つけない言い方を心がけるのが賢明です。

• 言いにくいことは、ストレートに言うのではなく、オブラートに包んだ言い方を心がける。