話をしようとする冒頭で「ええと」「あのー」という言葉にならない言葉から入る人がいます。

考える時間を設けるための、都合のよい言葉です。

「どういえばいいのかすぐ出てこない。だからとはいえ何も言わないのは気まずい沈黙になるし」

というときに、話のつなぎに「ええと」「あのー」と言い、時間をつぶします。

しかし、口癖にするくらいなら、やめたほうがよい言葉です。

聞く人から見れば「話す内容がまとまっていないのかな」「話に自信がないのかな」と心配になってくるからです。

聞くからに、自信がないようです。

私は以前、アパートの契約のときに仲介屋さんが「ええと」「あのー」という言葉を多用するので、不安になったことがあります。

「この人に契約の話を任せて大丈夫かな」「何だかうっかりミスをしそうな人だな」と不安になってしまいました。

途中で契約を取りやめようかと思ったくらいです。

口にしている人には、当たり前のように口癖になっているようでした。

とりわけ気に留めていないようです。

しかし、聞く人には、不安になります。

「ええと」「あのー」を多用していると、信頼関係が失われ、相手を不安にさせます。

仲良くなったり安心させたりすることはありません。

口癖になっている人には、やめることは難しいと思いますが、なくても問題ない言葉ですからやめたほうがいいのです。

あるより、ないほうが、円滑なコミュニケーションができます。

• 「ええと」「あのー」という口癖を、やめる。