執筆者:水口貴博

感じのいい電話対応の30のマナー

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用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないか。

用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないか。 | 感じのいい電話対応の30のマナー

仕事関係とは違い、友人関係なら、用事はなくても連絡することがあります。

「今、どうしているのかな」と気になったとき、何の気なしに電話するでしょう。

今日の出来事を話したり、相手の様子をうかがったりなどです。

仲がよいほど、用事のない電話も多くなるものです。

たわいない話をするからこそ、友人の仲もさらに深まります。

しかし、用事のない電話も、多くなりすぎると困ります。

いつも電話ばかりになると、相手の生活の妨げになります。

寂しい気持ちを紛らす電話は、内容の薄い会話になりがちです。

だらだらした時間ばかりが過ぎ、電話代ばかりがかさむのです。

「友人だから電話に付き合うのが当然」と考えるのではありません。

「友人だからこそ、相手の都合を思って当然」と考えるのです。

客観的に、自分の電話の様子を、振り返ってみましょう。

用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないでしょうか。

電話が長すぎたり、回数が多すぎたりすれば、少し抑えることが必要です。

相手の都合を考えることが、気遣いです。

気遣いは、必ず伝わります。

大切に思われている気持ちが伝わると、友人も嬉しく思い、仲もより深まるのです。

感じのいい電話対応のマナー(22)
  • 用事のない電話が相手の迷惑になっていないか、振り返る。
携帯電話のロックは、自分のためだけでなく、友人のためにかけるもの。

感じのいい電話対応の30のマナー

  1. 携帯電話が登場して、待ち合わせにずぼらな人間が増えた。
  2. 「もしもし」の最初の一声を、ワントーン上げるだけで、会話は弾む。
  3. 名前がわかっていても、名乗る。
  4. 電話で会話を始める前は、相手の都合をうかがうのがマナー。
  5. 電話の相槌は、強調するくらいで、ちょうどいい。
  6. 見えなくても、相槌の動きはしたほうがいい。
  7. 電話で意味ありげな態度を取っても、相手には伝わらない。
  8. 折り入って話をするときには、事前に短いメールで確認する。
  9. 何かをしながらする電話は、必ず相手にばれる。
  10. 料理中と運転中の電話は、とにかくやめる。
  11. 「後で折り返します」という言い方は、悩まされる。
  12. 人といるときに電話をするなら、一度許可を得ることが大切。
  13. 酔った勢いでする電話は、失敗する。
  14. 急に電話が切れたとき、自分が悪くなくても謝ったほうが、スマート。
  15. 電話を間違えてかけてしまったとき、どう対応していますか。
  16. うつむきながらの電話は、気づかないうちに、会話に悪影響が出る。
  17. どんなに距離が離れていても、会話が弾む共通の話題とは。
  18. レストランの入り口付近で電話をするのは、マナー違反。
  19. 自分の電話番号は、とっさに言えるようにしたい。
  20. 「電話はご遠慮ください」と注意されても、言い返さない。
  21. 一方的に話をしている状態は、会話ではなく、もはや独り言。
  22. 用事のない電話が多すぎて、相手の迷惑になっていないか。
  23. 携帯電話のロックは、自分のためだけでなく、友人のためにかけるもの。
  24. 電話がつながらないことに腹を立てる人は、友人を失う。
  25. 留守番電話の「話があります」というメッセージは、感じが悪い。
  26. 留守番電話に、連絡先も残せば、感じがよくなる。
  27. 知らない電話番号の相手を知る方法。
  28. 電話代を理由に、電話を切らない。
  29. 最後の一言は、3分間、余韻が続く。
  30. すぐ電話を切る人とは、縁も切れる。

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