ビジネスメールで差をつけるには、どうすればいいのでしょうか。

それは「拝受のメール」にあります。

ビジネスメールは、24時間以内に返信するのがマナーです。

翌日が休日・祝日の場合は、その翌営業日で計算します。

ビジネスではスピードが命です。

プライベートならメールの返信が遅くなってもいいですが、ビジネスでは早い返信を心がけるに越したことはありません。

24時間を超えると、相手は「きちんとメールが届いているだろうか」「メールを見落としていないだろうか」と不安を覚えます。

48時間を超えると、不安が心配に変わります。

72時間を超えると、心配からいらいらに変わります。

あまりにメールの返信が遅いと、不信感を与えることになり、ビジネスに支障を来します。

たかが返信とはいえ、軽視できません。

24時間以内の返信を心がけることで、スピード感のあるやりとりを実現できます。

さて、問題なのは、24時間以内に返信できない場合です。

調整が必要だったり考慮しなければいけないことがあったりなど、正式な回答までに24時間を超えることがあるはずです。

そんなときは「拝受のメール」を送りましょう。

「メールを拝受いたしました。確認に時間がかかるためお時間を頂戴いたします。○○月○○日までにご回答を差し上げます」

「拝受したこと」と「いつまでに正式な回答ができるのか」の2点を伝えます。

24時間以内に正式な回答はできなくても、拝受のメールを送ることならできるはずです。

こうすれば、相手はひとまずレスポンスを受信できるので安心できます。

正式な回答までに時間がかかっても、気をもむことなく待てるのです。

以上のことをまとめると、次のルールとなります。

「メールの返信は24時間以内を心がける。24時間を超える場合は拝受のメールを心がける」

これができるのは、10人に1人です。

実際のところ、ほとんどの人ができていません。

逆に言うと、これがきちんとできれば、あなたは10人に1人の存在になれます。

「メールが早い」という好印象を与えられ「○○さんはメールが早い」という評判が広がるでしょう。

そして周りと明らかな差をつけられるのです。

シンプルなルールですが、印象アップの効果は抜群です。

ビジネスメールで差をつけるポイントは「拝受のメール」にあるのです。

• メールの返信は、24時間以内を心がける。
• 24時間以内に正式な回答ができない場合は、拝受のメールを送る。