執筆者:水口貴博

就職活動の電話対応で心がける30のマナー

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就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのか。

就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのか。 | 就職活動の電話対応で心がける30のマナー

就職活動中に、連絡先が変わる場合があります。

たとえば、引っ越しです。

引っ越しをすれば、住所や電話番号が変わります。

また、携帯電話を紛失することもあるでしょう。

仕方なく携帯電話を新規で契約することになれば、電話番号やメールアドレスなどが変わります。

さて、就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのでしょうか。

まず、提出した履歴書に変更が発生すれば、企業に連絡するのが常識です。

企業は、問い合わせのため、応募者に連絡する場合があります。

就職に関する資料を、応募者の住所に送付することもあるでしょう。

連絡先が変わっていれば、連絡が取れず、不都合が生じます。

したがって、連絡先に変更が変われば、できるだけ早く企業に連絡するのがいいでしょう。

連絡する際は「変更理由」「変更前の情報」「変更後の情報」の3つを伝えると、スムーズです。

ただし、この手間は膨大です。

応募した企業が多ければ多いほど、連絡する手間が増えます。

就職情報サイトを活用すれば、一括で連絡できますが、何らかの事情で企業にうまく伝わらない状況もあるかもしれません。

大切なことは、変更を連絡しなければいけないような状況を避けることです。

完全に避けるのは難しいかもしれませんが、せめて就職活動中は、連絡先が変わらないように心がけたいところです。

就職活動の電話対応で心がけるマナー(17)
  • 就職活動中に連絡先が変われば、できるだけ早く企業に連絡する。
電話をしたとき、担当者が不在だったときの対応。

就職活動の電話対応で心がける30のマナー

  1. 電話対応が、選考に影響することもある。
  2. 突然の電話に備え、応募企業の電話番号を登録しておく。
  3. 住まいが実家の場合、家族にも電話対応に協力してもらう。
  4. 留守番電話機能が、間違った設定のままになっていませんか。
  5. 電話をする前は、あらかじめ用件をまとめておく。
  6. 用件を話す順を考えておくと、やりとりがよりスムーズになる。
  7. 携帯電話・公衆電話・固定電話。
    企業に電話する際、最もふさわしいのはどれか。
  8. 電話を避けたい3つの時間帯。
  9. 面接の時間には厳しくても、電話の時間にはルーズになっていないか。
  10. 水を一口飲んでから電話をしよう。
  11. 姿は見えなくても、相手はあなたの姿勢を想像しているだろう。
  12. 企業に電話をする際、相手の名前を聞いたほうがいいのか。
  13. 受話器は、右手と左手のどちらで持ちますか。
  14. 電話をかけるときの第一声。
  15. 取り次いでもらったとき、いきなり話し始めていませんか。
  16. 相手の忙しそうな雰囲気に流されない。
  17. 就職活動中に連絡先が変わった場合、企業に連絡したほうがいいのか。
  18. 電話をしたとき、担当者が不在だったときの対応。
  19. 内容を聞き取れた自信があっても、復唱は必要。
  20. 企業から「またお電話します」という留守番電話があったときの適切な対応。
  21. 知らない番号からの電話は、どんな声で対応すべきか。
  22. ビジネスでは、できるだけ長電話は避けるのが賢明。
  23. 電話を手短に済ませるとはいえ、早口で話すのはよくない。
  24. 電話をかけた側なら、電話を切るとき、お礼の言葉を言おう。
  25. どちらが先に電話を切るかで、印象が変わる。
  26. 固定電話で電話を切るときは、受話器を置くより、フックを押さえよう。
  27. 面接前は、携帯電話の電源を切っておくこと。
  28. 厳密に言えば、マナーモードでも、音が聞こえる。
  29. OB・OG訪問で電話するときに、気をつけたいこと。
  30. 面接の練習はしても、電話対応の練習は忘れがち。

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