私はときどき、読者からお便りをいただくことがあります。

ときどき、なかなか返事に困るお便りがあります。

「返信、待っています」です。

強い期待が感じられますが、実はとても返信しにくいのです。

受け取った瞬間から「すでに相手は待っている。早く返信しなければ」と思い、焦ります。

命令されているような感じもして、苦手です。

「返信、待っています」という一言から、どことなく相手の横柄な人柄が感じられます。

いきなり初対面から命令されて、嬉しいと感じる人は少ないはずです。

義務感でメールのやりとりをしてしまい、楽しくありません。

出会った瞬間のときめきが、しょんぼりします。

せっかく嬉しい文章なのに、最後の「返信、待っています」の一言で、台無しなのです。

逆に、返信をしたくなるお便りもあります。

忙しい私のことを気遣って「返信は不要です」と書かれているメッセージです。

そういう内容には、返信したくなるのです。

義務感がありません。

義務感がないので体が軽くなり、返信のメールを書きやすくなります。

「返信は不要です」という一言から、相手の優しい心が感じられます。

優しい気遣いをされると「すてきな人に違いない」と思い、返信をしたくなるのです。

そういう経験を繰り返しているので、私はプライベートのメールでも「返信不要です」と書くことがあります。

実際、この一言を加え始めて気づいたことがあります。

受け取る側だけでなく、送る側にとってもかなり楽だとわかりました。

相手からの返信を待つ必要がありません。

返信がなくて、がっかりすることがないのです。

もし返信が来れば、嬉しさも倍増です。

期待していないときほど、感動は大きくなります。

お互いの負担を小さく、お互いの感動が大きくなる工夫は、こんなところにあったのです。

• メールの最後に「返信は不要です」と付け加える。