感じのいい人になる30の方法
- 命令系でお願いするから、感じが悪くなる。疑問形でお願いすれば、感じが良くなる。
感じをよくするために意識することは1つだけ。
「相手を尊重すること」。
感じをよくするためにはどうすればいいのでしょうか。
相手に好印象を与えるにはどうすればいいのでしょうか。
感じをよくするといってもさまざまな心がけがあり、態度・言葉遣い・振る舞い方など多岐にわたります。
命令系でお願いするから、感じが悪くなる。
疑問形でお願いすれば、感じが良くなる。
日常では人にお願いするときがあります。
相手がスムーズにお願いを聞いてくれるとは限りません。
言い方によっては悪印象を与えてしまい、相手から反感を買うことがあります。
物を手渡すとき、承諾の一言を添えて差し出す人が、愛される。
感じの良しあしは、日常のささいな場面です。
その1つは「人に物を手渡す場面」です。
人に物を手渡すとき、無言のまま差し出す人がいます。
「10割のいい人」を目指すから、苦しくなる。
「7割のいい人」を目指せば、楽になる。
私たちは「いい人」になりたがろうとします。
「いい人だね」と言われて嬉しくない人はいません。
「いい人だね」と言われると、自分が認められたように感じて嬉しくなるもの。
人相をよくする基本は「真似」にある。
人相をよくするにはどうすればいいのでしょうか。
本を読むことでしょうか。
経験を積むことでしょうか。
否定の言葉を使うと、感じが悪くなる。
肯定の言葉を使うと、感じが良くなる。
あるとき人から注意を受けることがあります。
「満席で申し込めません」
「前から入らないでください」
相手の名前を聞くだけで、あなたはいい人になれる。
相手はあなたに興味を持ち、名前を聞いてくることがあります。
「お名前を伺ってもいいですか」
そのとき、嬉しく感じませんか。
謝る場面で「ご指摘ありがとうございます」とごまかしていないか。
謝る場面で、的外れな返事をする人がいます。
「ご指摘ありがとうございます」です。
たとえば、お客さまからクレームを言われたとき「ご指摘ありがとうございます」と感謝する。
お礼の言葉を強調する一工夫。
「ありがとうございます」
代表的なお礼の言葉です。
感謝の気持ちを表す基本的な言葉であり、人間関係になくてはならないフレーズです。
人に振り回されたくないと言いつつ、人を振り回していないか。
誰でも人に振り回されなくありません。
人に振り回されると自由が制限され、自分らしく行動できません。
「どうしてそんなことをしないといけないの？」と思うことが増えて、疲れやすくなります。
素直に他人を褒めると、自分の長所や才能を発見できる。
自分の長所や才能を発見するにはどうすればいいのでしょうか。
自分の長所や才能を見つけたいなら、素直に他人を褒めるようにしてください。
なぜ他人を褒めると、自分の長所や才能を発見できるのか。
マウンティングほど見苦しい行為はない。
すればするほど品位を下げる。
相手に優位性を誇示したいとき、よく見られる行動があります。
「マウンティング」です。
わかりやすく言うと「私のほうがすごい」「自分のほうが立場が上」ということを、言葉や態度でほのめかす行為です。
相手が喜ぶ褒め言葉は、嘘でもお世辞でもいいから、どしどし言ったほうがいい。
どんな人にも「嘘でもお世辞でもいいから嬉しい言葉を言われたい」という欲求があります。
「いいですね」
「すてきですね」
「お撮りしましょうか」と声をかけるあなたは、優しい人。
観光地に行くと、写真撮影に困っている人たちを見かけることがあります。
カップルや家族連れです。
写真撮影では、シャッターを押す人が必要です。
言いかけてやめることほど、感じの悪い話し方はない。
感じの悪い話し方があります。
それは「言いかけてやめる話し方」です。
「あの、えっと……。いや、何でもない」
自分の話が終われば「あなたはどう？」と聞き返すのが、コミュニケーション。
自分の話ばかりしないことです。
自分の話ばかりしていては、コミュニケーションが成り立ちません。
どんなに話が面白くても、自分の話ばかりしていては感じが悪くなります。
科学的に証明されていない話題には、十分注意する。
「信仰」「宗教」と同等の重要性がある。
世の中には、科学的に証明されていないことがあります。
たとえば、幽霊の存在、あの世の存在、神様の存在などです。
あなたはこれらの存在を信じますか。
お礼を伝える場面で「すみません」と言わない。
「ありがとうございます」と言ったほうが好印象。
同僚がたくさんの荷物を運んでいて苦労している様子でした。
1人で運ぶのは大変そうなので、荷物運びを手伝うと「すみません」と言われました。
前を歩いている人がハンカチを落としました。
「そうなると思っていた」は、後出しじゃんけんと同じ。
感じの悪いルール違反。
人が失敗したとき、こんなことを言う人がいます。
「そうなると思っていた」
こういう発言をする人には決まったパターンがあります。
アドバイスを求めておきながら反論するのは、マナー違反。
二度とアドバイスをしてもらえなくなる。
人からアドバイスされたとき、とっさに反論していませんか。
「それは違うと思います」
「そうは言いますが、現実は厳しいです」
「無理を言ってごめんなさい」と言えば、無理なお願いを聞いてもらいやすくなる。
無理なお願いを聞いてもらいやすくなる、マナーの一言があります。
「無理を言ってごめんなさい」です。
無理なお願いをすると、普通は断られます。
肯定・理解・同意の言葉は、二度繰り返すと、失礼になる。
肯定・理解・同意の言葉を「二度」繰り返す人がいます。
「はい、はい」
「わかった、わかった」
人の本性が現れるのは、勝ったときではなく、負けたとき。
人の本性は、勝ったときには現れません。
勝ったときは、スマートでかっこいい。
笑顔があり、花があり、祝福の明るい雰囲気があります。
ポケットは「物入れ」のために作られた場所。
意味もなくポケットに手を入れない。
ポケットに手を入れる癖があるなら注意しましょう。
手元が寂しいからといって、ポケットに手を入れていませんか。
気温が低いときは、ポケットに手を入れ、冷たい手を温めたくなるでしょう。
寝起きが悪くても、八つ当たりしない。
あなたは寝起きがいいほうですか。
それとも悪いほうですか。
「日によってまちまち」という人もいるでしょう。
より良い人間関係には、意思表示が必要。
相手の顔色をうかがって本音をごまかしていると、薄っぺらい人間関係になる。
「これを言ったら傷つくかな」
相手の顔色をうかがって、言いたいことを我慢していませんか。
言いたいことがあっても、相手を傷つけそうなら、ぐっと我慢して言わないことがあるでしょう。
感じのいい人は、言い訳をしない。
素直に謝るから、感じがよくなる。
感じのいい人になりたいなら、言い訳をやめることです。
・遅刻をしたとき、言い訳をする
・間違えたとき、言い訳をする
感じのいい対応と出会ったら絶好のチャンス。
すぐ取り入れ、真似をしよう。
あるとき「感じのいい対応」と出会うことはありませんか。
・取引先を訪問すると、受付の対応の感じがよかった
・仕事で電話をかけると、相手の受け答えの感じがよかった
贈り物をいただいたら「ちょうど欲しいと思っていたところです」と言おう。
1ミリでも気持ちがあれば、嘘にはならない。
贈り物をいただいたらときは、お礼の言葉に添えたい一言があります。
「ちょうど欲しいと思っていたところです」
相手はぱっと笑顔になって喜んでくれるでしょう。
下品な人は、大きな足音で歩く。
上品な人は、静かな足音で歩く。
自分の歩く音を振り返ってみてください。
足音が目立っていませんか。
大きな音を立てて歩いていませんか。