飲食店のお手洗いで、ユニークな張り紙を見かけることがあります。

「いつもきれいに使っていただきありがとうございます」と書かれた張り紙です。

文字だけで書かれていることもあれば、頭を下げたキャラクターが一緒に添えられていることもあります。

まだお手洗いを利用する前です。

まだお礼を言われるタイミングではありません。

きれいに使い終わってからお礼を言われるならわかりますが、利用する前にお礼を言われるのは不思議な感じがします。

しかし、悪い気はしません。

「いつもきれいに使っていただき、ありがとうございます」という張り紙があると、きれいに使おうと思います。

最初に感謝されると、その好意や期待に報いたい心理が働きます。

自然と優しい気持ちになり、いつもよりきれいにお手洗いを使いたくなります。

実際この張り紙を貼ったところ、きれいに使う利用者が増えたというデータがあります。

「きれいに使ってください！」と命令されると嫌な感じがします。

「いつもきれいに使っていただき、ありがとうございます」と、先にお礼を言われると嬉しくなります。

人間心理を利用した、面白いアイデアと言えるでしょう。

これは、私たちの日常にも使えるアイデアです。

お礼といえば、親切があってから言うのが一般的です。

これを逆にしてしまいましょう。

親切がなくても、先にお礼を言ってしまうのです。

たとえば初対面で「いつもお世話になっております。ありがとうございます」という紹介をしてみます。

まだ相手から親切をされていなくても、こちらから最初にお礼を言ってしまう。

お礼のフライングスタートです。

会話に少し違和感は出るかもしれませんが、不自然と言うほどでもないでしょう。

少なくとも失礼には当たりません。

お礼を言われた相手は、自然と温かい気持ちになるでしょう。

そして、お礼に報いたい心理が働き、接し方が優しくなってくれるに違いありません。

お礼は親切があってから言うものと思っていないでしょうか。

いいえ、それは先入観です。

常識にとらわれてはいけません。

常識は、あくまで世間一般の分別にすぎません。

「お礼は、親切があってから言うもの」という先入観をなくしてください。

お礼は、親切がある前に言ってもいいのです。

お礼を先に言っておけば、それにふさわしい現実がやってくるでしょう。

お礼を、先に言うか後で言うかの違いですが、人間関係の成り行きに影響します。

親切がなくても、先にお礼を言ってしまう人が親切にされます。

最初にお礼を言うことで、ますますスムーズな人間関係が実現します。

• 親切がなくても、先にお礼を言ってしまう。