人との会話中、感情的になってしまう瞬間があります。

たとえば、傷つく一言を言われると、感情が乱れて、誰でも気分が悪くなるでしょう。

特に名誉やプライドに関することは、たった一言の失言でも、むっとされます。

人付き合いでは、感情的になる状況を避けなければいけませんが、完全に避けるのは難しい。

聖人君子でもないかぎり、誰でも腹を立てることがあるでしょう。

感情的になったとき、どう対応するかが大切です。

人付き合いが下手な人は、感情的になれば、その場で発言します。

不快感を我慢できず、感情的になったまま発言します。

理性や自制心を失うと、言葉も態度も下品で乱暴になりがちです。

視野が狭くなったり思考が浅くなったりなど、いいことはありません。

相手が素直に謝ってくれるとは限りません。

場合によっては、相手も感情のスイッチが入り、喧嘩や言い争いなどのトラブルに発展することもあります。

たとえ失言を撤回しても、単純には済まないことがあります。

一度発言した言葉は、撤回はできても、記憶に残り続けます。

感情的になって発言すると、後で悔やむことになるのが大半なのです。

一方、人付き合いが上手な人は違います。

感情的になったまま発言すると、後悔することを知っているので、用心深い行動を心がけます。

人付き合いが上手な人は、感情的になったとき、まず一度頭を冷やします。

言いたいことがあっても、思うまでにして、喉のところで止めます。

一度その場から立ち去り、冷静が戻るまで時間をあけます。

短くて数時間、長くて数日ほど、時間をあけます。

興奮が収まって冷静が戻ると、そのときの状況を落ち着いて理解や判断ができるでしょう。

相手に言いたいことがあれば、場を改めたほうが、言いすぎや言い間違いを防げます。

時間はかかりますが、確実に人付き合いの過ちを減らす効果がある習慣です。

人付き合いは、たった一言でひびが入る、繊細な一面があります。

人付き合いでは、加点より減点を避けるのが賢明です。

• 感情的になれば、その場で発言するのではなく、一度頭を冷やしてから発言する。