好きなことをやり始めると、精神的に強くなります。

初めから強いのではなく、強くなるのです。

たとえば、クレームに強くなります。

もちろんクレームは、よくないことです。

仕事の品質が悪く、迷惑をかけたから、クレームがきます。

迷惑をかけたことに、しばらく落ち込みますが、立ち直りは早いです。

自分の悪い点が見つかったからです。

品質向上の糸口を発見できたのです。

クレームを言われたとき「申し訳ございませんでした」と言いながら、心の中で「人生がよくなるぞ」とガッツポーズをしています。

涙がわんわんと流れます。

迷惑をかけた悲しさの涙と、改善できる喜びの涙が一緒にこぼれるため、たくさん涙が流れます。

好きなことを深められるのは、喜びの1つです。

自分がほんの少し傷ついた分、仕事の品質が高くなり、これからはお客さんにもっと喜んでもらえます。

素晴らしいことです。

嬉しくて、たまらなくなります。

好きなことをしていると、クレームすら、喜びになってしまいます。

するとです。

この考えを発展させて、一風変わったことを始めるようになります。

クレームを頂くために、わざわざお金をかけ始めるのです。

たとえば、お客さんからの感想が届くように、意見箱やメールフォームなどを設置するようになります。

「改善案を募集しています」「悪いところがあれば、ご指摘ください」などです。

クレームは、ラブレターです。

ラブレターをもらって「へへ」と、ほほ笑むのです。

• 好きなことをして、精神的に強くなる。