信頼に欠かせないことの1つが「報告・連絡・相談」です。

どれか1つを心がけるのではなく、3つのすべてを心がけることが大切です。

いちいち上司に声をかけなくていいだろうと思いがちですが、油断は禁物です。

面倒な気持ちがあって、スルーするのは良くありません。

報告・連絡・相談がないと、信頼のマイナス評価を招きます。

「消極的」「やる気がない」と判断され、なかなか信頼されないのです。

報告と連絡は混同されがちですが、意味は異なります。

報告とは「仕事の『結果』を伝えること」をいい、連絡は「仕事の『進捗しんちょく』について伝えること」をいいます。

意味に違いはありますが、どちらも重要であることに変わりないため、それぞれ小まめを心がけるようにしてください。

上司から「あれはどうなった？」と声をかけられたら、イエローカードです。

報告・連絡・相談が少ない証拠です。

上司から声をかけられる前に、こちらから先に声をかけるようにしましょう。

報告・連絡・相談を小まめに行うことで、上司は安心します。

うっとうしく思われるくらいでちょうどいいのです。

依頼した仕事が今どうなっているのか細かく伝えることで、やる気や積極性が評価されるのです。

口うるさい上司も、報告・連絡・相談を小まめに行えば、嘘のようにおとなしくなります。

報告・連絡・相談が少ないから口うるさく言うのであって、小まめにできていれば、何も言うことはないのです。

仕事で重要な判断が必要になれば、独断で進めるのではなく、一度上司に相談しましょう。

何の相談もなく、独断で仕事を進めると、上司からの信頼を損ねます。

もちろんすぐ相談するのではなく、自分で考えたうえで相談を持ちかけるのが前提です。

頭に汗をかいたうえで上司に相談すれば、快く応じてくれるはずです。

上司の迷惑にならないかと不安に思う人もいるかもしれませんが、人は誰かに頼られて悪い気はしません。

相談することで、上司は社会的欲求が満たされるため、嬉しく感じるのです。

報告・連絡・相談を小まめに行うと、どんどん信頼が高まります。

信頼を高めるだけでなく、上司との人間関係もスムーズになるのです。

報告・連絡・相談で、特に力を入れたいものとは

報告・連絡・相談はどれも重要ですが、特に力を入れたいものがあります。

「連絡」です。

一番重要というわけではなく、一番油断しがちだからです。

仕事の結果を伝える報告や困ったときの相談は、誰でも忘れず行いますが、連絡については気を抜く人が多い。

連絡はちょっとしたことなので軽視されがちですが、実際は私たちが思っている以上に価値があります。

報告・連絡・相談のなかでも、連絡には力を入れておくのがベターです。

上司から「わかった、もういい」と言われるくらいでちょうどいい。

小まめな連絡を心がけると、それだけ信頼も高まっていくのです。

• 報告・連絡・相談を小まめに行う。
• 連絡は油断しがちなので、特に力を入れておく。