• 店内の雰囲気が悪かった。

• 「完売」で注文できなかった。

• 注文を間違えられた。

• 出てきた料理が冷えていた。

• 料理がおいしくなかった。

• 接客態度が悪くて不快な思いをした。

• 会計を間違えられた。

踏んだり蹴ったりの外食があるでしょう。

外食でストレスを解消するどころか、逆にストレスをためることがあるもの。

わくわく期待していったものの、楽しむどころか、嫌な思いをすることがあります。

「最悪の外食だ」と叫びたくなるかもしれません。

ここが大切な瞬間です。

最悪の外食だからといって、悪口を言わないこと

最悪の外食だとしても、悪口を言うのはよくありません。

言いたい気持ちがあっても、ぐっとこらえることです。

言いそうになっても、喉のところで止めておくのが賢明です。

お店の人の悪気があったとは限りません。

そこで働いているのは人です。

人であるかぎり、うっかりミスをすることがあるでしょう。

注文を聞き間違えたり会計を見間違えたりすることはあるもの。

新人さんだったのかもしれません。

初めて働くときは誰でも新人です。

慣れたベテランが対応してくれればいいですが、そうでないときもあるでしょう。

慣れた人であっても、混み合っていてばたばたしている時間帯は、接客態度が雑になることがあります。

悪気があるわけではなく、むしろ一生懸命だからこそミスが増えることもあるはずです。

最悪の外食だからといって、悪口を言わないことです。

悪口を言えば、あなたは「悪口を言う人」になります。

悪口を言いまくれば、あなたも「最悪の人」になってしまい、文句を言える立場でなくなります。

よかったところにフォーカスする

ここで大切なのは「よかったところにフォーカスする」ということです。

悪いところでは見ません。

悪いところがたくさんあったとしても、目をつぶって見ないようにします。

代わりに良いところを見てください。

どれだけ最悪の外食でも、よかったところが1つくらいあるはずです。

「悪いところしかなかった」という外食であっても、きちんと探せば、よかったところが1つくらい見つかります。

たとえば、おしゃれなインテリアであれば「内装が凝っていたね」と褒めることができるでしょう。

店員さんがかわいい衣装をしていたなら「店員さんの衣装がいいね」と褒めましょう。

トイレが清潔なら「トイレがきれいだった」と褒めることができるでしょう。

さらに細かいところにも注目です。

「テーブルが豪華だった」

「椅子がふかふかしていて座り心地がよかった」

「壁に飾っていた絵がかっこよかった」

「窓が大きくて眺めが素晴らしかった」

「荷物入れが用意されていて便利だった」

「落ち着いた音楽が流れていてリラックスできた」

たった1つでいいのです。

どれだけ最悪の外食でも、よかったところが1つくらいあるはずです。

1つあればいいのです。

そこを見つけて褒めます。

食事中に不快なことがあっても、すがすがしい余韻を楽しめます。

これが、大人の取るべき対応です。

あなたの知性と品格を高める、大人の習慣です。

• どれだけ最悪の外食でも、いいところを1つ見つけ、そこを褒める。