ポジティブな人とネガティブな人の差が現れやすい場面の1つ。

それは、トラブルが起こったときの対応です。

普段ストレスのない状態で、人の内側はなかなかわかりません。

平常時は、ポジティブな人もネガティブな人も、さほど行動パターンに差はありません。

人の内側が表れるのはいつか。

それは、何らかのトラブルで大きなストレスが発生したときです。

ぎゅっと心が締め付けられたとき、心の中身が表に出ます。

たとえば、大切な約束を直前でキャンセルされたとしましょう。

約束時間の直前でキャンセルされると、予定が狂います。

せっかく準備していたことが無駄になるでしょう。

楽しもうとしていた気持ちもくじかれるでしょう。

こうした場面で、ポジティブな人とネガティブな人の対応に差があります。

ネガティブな人は、直前のキャンセルに腹を立てます。

「直前でキャンセルするなんて信じられない」

「何て無責任なのだろう」

「今度会ったら、こっぴどく叱りつけてやる」

ネガティブな感情が心で増幅され、表情も態度も悪くなります。

いらいらしたまま人と接すると、人間関係にひびが入るでしょう。

いらいらしたまま仕事をすると、ミスや不注意を招くでしょう。

トラブルに腹を立てた結果、新たなトラブルを招くのです。

しかし、ポジティブな人は違います。

ポジティブな人は、トラブルを生かし、チャンスに変えます。

大切な約束が直前でキャンセルされたら、さっと気持ちをプラスへ切り替えます。

「自由な時間ができた。何に使おうかな」

直前でキャンセルされても、相手を責めたり叱ったりしません。

むしろ快く受け入れます。

そして直前のキャンセルによって急にできた時間を、チャンスに変えようとします。

2人で出かけるはずだった場所に1人で出かけると、新鮮な雰囲気と独特の経験を楽しめるでしょう。

普段とは違う行動パターンに挑戦すれば、新しい発見や出会いにもつながるでしょう。

急にできた時間を使って、勉強や仕事に打ち込めば、いつもより集中しやすくなるでしょう。

トラブルは、腹を立てるものではなく、チャンスに変えるもの。

トラブルが起こったとき、チャンスのタネだと思い、わくわくしながら生かすのです。

• トラブルは、いらいらするのではなく、チャンスに変える。