先日、私は次のようなメッセージをお客さまからいただきました。

何気ない言葉ですが、嬉しい感情が隠れています。

「前から気になっていたサイトです。

いつも拝見しています」。

という言葉です。

直接感謝されているわけではありませんが、ぽかぽかした温かい気持ちになります。

特に嬉しい部分は「前から」という部分です。

前からずっと気にしてくれていたのかと思うと、嬉しくなります。

恋愛で告白するときも「好きです」という言葉と「前から好きでした」という言葉とでは、どちらが印象よくなるでしょうか。

「前から好きでした」という表現のほうが、もちろん嬉しくなりますよね。

前からずっと思ってくれていたのだなということが感じられます。

「前から気になっていた」という言葉は「長い時間」が感じられます。

昔から今までの長い間、ずっと気にかけ続けていてくれたのかという「長い時間」が感じられるから嬉しくなるのです。

時間が込められた言葉は、温かく嬉しい。

熟成された真剣な思いが込められているからです。

• 「前から気になっていたんですよ」という言葉から、話しかける。