空気が読めない人は、用事があるときに、いきなり話しかけます。

相手の状況などは見ず、自分の用事があるから、突然相手に話しかけようとします。

この「いきなりさ」が空気を壊してしまうのです。

もしかしたら、相手は考えている途中かもしれませんし、仕事の途中、勉強の最中、物思いにふけっている途中かもしれません。

そんなときに「あのさ。この前の話だけど」と突然用件を話し始められると「えっ、なになに？」と、相手は驚いてしまいます。

中には「挨拶もなしに、突然話しかけないで」と、いら立つ人もいるでしょう。

いきなり話しかけることは、空気を壊してしまう行為です。

いきなり話しかけてはマナー違反です。

では、こういうときにはどうすればいいのでしょうか。

空気を大切にするためには、クッション言葉から入るのです。

自分の用事を話し始める前に、相手の状態を気遣って「クッション言葉」から入ります。

「お忙しいところ、恐れ入ります」

「今、ちょっといいですか」

「今、お時間、大丈夫ですか」

「おはようございます。ちょっとお話があるのですが」

「お疲れさまです。今、お忙しいですか」

どうでしょうか。

いきなり用件を話しかけられることに比べれば、いくぶん柔らかい入り方になりましたね。

挨拶を兼ねて、柔らかくクッションのように話しかけると、相手も話を受け入れやすくなります。

クッション言葉は、空気を大切にする言葉です。

相手の状態を見ながら、できるだけ空気を壊さないように話しかけましょう。

• クッション言葉を使って、話しかける。