友人は、話に笑っています。

しかし、表情は、愛想笑いになっています。

「笑っている」のではなく「笑ってくれているのだな」と理解して、自分の話を反省します。

そうした経験に、心当たりはありませんか。

相手の表情は、無言のメッセージです。

言いたいけれど、口には出して言えない言葉があります。

話しているときの相手の表情は、さまざまなメッセージが含まれています。

「話が長くてつまらない。早く話が終わらないかな」

「用事があって、話を聞いている場合ではない」

「その話、前にも一度聞いたよ」

「面白くない話だな」

言いたいことを我慢するとき、その言葉は表情となって表れます。

眉間にしわが寄っていたり、愛想笑いをしたり、目がうつろになっていたりなどです。

表情には、口に出しては言えない言葉が含まれています。

表情は、口には出して言えない言葉を、代わりに表現するところです。

相手の表情をしっかりみれば、さまざまな空気を読むことができるようになります。

言葉から話を理解して、表情から口には出して言えない言葉を感じ取ります。

声と表情の両方からのコミュニケーションを、心がけましょう。

相手の気持ちが理解できるようになり、人間関係の向上につながるのです。

• 表情から、言葉を感じ取る。