表情は、非言語コミュニケーションの1つです。

非言語コミュニケーションとは、言葉や文字を使わず、表情・動作・姿勢などによって行われる意思疎通のことを言います。

表情は、言葉と同じ、意思伝達の手段。

表情には、言葉と同じ、もしくは言葉以上の伝達力があります。

明るい言葉が明るい雰囲気を作るように、明るい表情も明るい雰囲気を作ります。

非言語コミュニケーションは、雑談を盛り上げる重要なポイントです。

雑談が下手な人は、会話中、無表情になっています。

話をするときも聞くときも、特に表情はありません。

面白い話でもないのに、表情を作るのは不自然だと思っています。

楽しい話のときだけ、楽しそうな表情をする程度。

当たり前の態度に思えますが、要注意です。

会話中、無表情になっていると、相手は不安や心配になるでしょう。

無表情には印象がないと思うのは誤解です。

無表情は、表情がないからこそ、さまざまな印象を与えやすくなります。

「退屈なのだろうか」

「話がつまらないのだろうか」

「気分が悪いのだろうか」

しかもどの印象もネガティブです。

無表情は、話を嫌がっている様子に見えやすい。

無表情のままでは、なかなか雑談が盛り上がりにくいのです。

雑談が上手な人は、会話中、にこにこしています。

楽しい話のときもにこにこしますが、普通の話のときも、にこにこした表情です。

口を閉じていても、口角だけ少し上がっていて、明るい表情があります。

いつも表情が明るくなっているので、雰囲気も明るくなり、相手も気軽に話しやすくなります。

「楽しいです」

「話に満足しています」

「とても元気です」

「もっと雑談がしたい」

にこにこしていると、前向きな印象を与えられるため、ますます雑談が盛り上がります。

もちろんデリケートな話題のときは別ですが、普通の話題なら、にこにこした表情のほうが場になじみます。

雑談が楽しくなってから、にこにこするのでは遅い。

楽しくなる前からにこにこしていたほうが、本当に楽しくなるのです。

• 楽しい話でなくても、会話中はずっとにこにこする。