まとめ
（人間関係で注意したい30の余計な一言）
- 会話の雰囲気が悪くなったとき、自分の言葉遣いを振り返ってみる。
- 「よく言われます」を言いそうになったら、初めて言われたかのようなリアクションを取る。
- すでに知っていることでも「そうだよ」ではなく「そうですよね」「なるほど」と言う。
- 人を不快にする癖なら、意地を張らず、素直に直す。
- 聞かれたことだけ答え、聞かれていないことまで話さない。
- 誰が見聞きしても、失礼がない呼び方を心がける。
- 「そんなふうに見えない」という一言を使うときは、場面に気をつける。
- 頑張っている人には「頑張ってね」より「無理しないでね」と言って応援する。
- 「面倒くさい」という一言を、禁句にする。
- 「どうでもいい」という一言を、禁句にする。
- 「どうしたのですか」と尋ねられたときは、一部でもいいから説明する。
- いら立ったときこそ、落ち着いて、大人の対応を心がける。
- 「痩せなさい」ではなく「健康を大切にしてね」と助言する。
- 「こうなると思っていた」は、禁句にする。
- 「ありがとうございます」と言われたときは「こちらこそありがとうございます」と言う。
- 「わかっている」と言いそうになれば、再確認として静かに聞く。
- 謙遜のつもりで、自分のことを「ばばあ」と呼ぶのはやめる。
- 決め付ける言い方には、注意する。
- 否定の言葉は、一言にまとめる。
- 「ですから」という言葉には注意する。 「ですから」は「はい」と言い換える。
- 「はい・いいえ」で答えられる会話でも、できるだけ一言加える。
- 淡々と話すより、感情を込めて話す。
- 同じ話は繰り返さず、常に新鮮な話題を提供できるようにする。
- 「言っている意味、わかりますか」ではなく「わからないことがあったら言ってね」と言い換える。
- 「するべき」より「したほうがいい」と言って、柔らかい印象にする。
- 相手が気持ちよくうんちくを話しているなら、間違いがあってもあえて指摘せず、そのままにこにこ聞き続ける。
- 相手の話がわかりやすいと思ったら「わかりやすい」と言ってあげる。
- 「すみません。ありがとうございます」より「ありがとうございます。助かります」を言う。
- 「これくらいわかるよね」「これくらいできるよね」という言葉遣いは、やめる。
- 「今からですか」という一言は、必要な場合を除いて、できるだけ避ける。
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